Foutmelding 429 (ActiveX component can’t create object) bij het oproepen van een rapport
Samenvatting
Dit artikel beschrijft mogelijke oorzaken van de Error 429 ('ActiveX component can’t create object') bij het oproepen van een rapport in Bridge-It in versie 4.2 of hoger.
Omschrijving
U ziet het volgende: als u rapporten probeert af te drukken (bij voorbeeld de uitslag van een zitting) krijgt u een een messagebox te zien met een rood kruis die een error 429 vermeldt. Als u kiest voor doorgaan, kunt u normaal doorwerken, maar het tonen of afdrukken van het rapport is mislukt.
De oorzaak van het probleem is dat de Crystal Reports engine niet correct is geïnstalleerd op uw computer. De belangrijkste redenen hiervoor zijn dat iemand handmatig de installatie van de Crystal Reports heeft uitgezet, dat uw Windows XP computer niet is bijgewerkt naar Service Pack 3, of installatie van Bridge-It op een computer waar al het NBB-Rekenprogramma versie 2.6.20 of hoger op aanwezig is.
Oplossing
- Installeer Bridge-It opnieuw. Overtuig u ervan dat het installeren van de Crystal Reports een vinkje heeft.
- Indien u ook het NBB-Rekenprogramma versie 2.6.20 of hoger op de computerheeft en zelft werkt met versie 4.2 (versie 4.3 heeft dit probleem niet!):
- Ga naar Start->Configuratiescherm->Programma's (Software in Windows XP)
- Zoek de regel met SetupCrystalReportsClientXIR2 en klik op "Verwijderen"
- De Crystal Reports engine voor het NBB-Rekenprogramma wordt nu verwijderd.
- Installeer Bridge-It opnieuw met het volledige installatieprogramma (groter dan 100MB).
- Overtuig u dat de rapporten binnen Bridge-It nu goed werken. (Bij het NBB-Rekenprogramma werken ze niet meer).
- Als u het NBB-Rekenprogramma ook op deze computer wilt blijven gebruiken installeer dan het NBB-Rekenprogramma opnieuw met het volledige installatieprogramma (groter dan 100MB).
- Indien u Windows XP heeft werk het besturingssysteem dan bij met de laatste updates:
- Klik op ‘Start’ en kies voor ‘Configuratiescherm’
- In het linker paneel staat een keuze ‘Windows Update’. Klik hierop.
- U komt in het welkomstscherm van Windows Update. Klik op de knop ‘Aangepast’
- Windows zoekt nu naar updates voor uw computer. Dat kan enige tijd duren.
- In het linker navigatiescherm ziet u drie opties: ‘Essentiëel’, ‘Software , optioneel’ en ‘Hardware, optioneel’.
- Installeer eerst de essentiële updates. Het kan zijn dat u de computer daarvoor een aantal keer moet herstarten. Herhaal dan steeds de bovengenoemde stappen.
- Installeer vervolgens de optionele software updates die betrekking hebben op Windows XP.
- De overige updates hoeft u niet te installeren.
- Herhaal de bovenstaande stappen totdat er geen nieuwe updates meer getoond worden (nieuwere updates zijn vaak pas zichtbaar nadat oudere zijn verwerkt).
- Controleer hierna of Service Pack 3 geïnstalleerd is:
- Klik op ‘Start’.
- Klik met de rechter muisknop op ‘Deze Computer’ en kies ‘Eigenschappen’.
- Overtuig u ervan dat het overzichtsscherm laat zien dat u als besturingssysteem 'Windows XP Service Pack 3' hebt.
- Helaas is het zo dat zelfs met de melding dat Service Pack 3 aanwezig is er tijdens de installatie van dit service pack fouten opgetreden kunnen zijn. Deze worden echter voor de gebruiker verborgen gehouden. Neem contact op met de helpdesk als u bij deze stap bent aangeland en het probleem nog niet verholpen is.
Relevante links en downloads
Zie ook...
|
|
Categorie:
Probleem met Bridge-It gebruik
Versie:
Versie 4.2 en hoger
Datum:
13-05-2012
Artikel nummer: Q
88
|